과정소개
“왜 우리 팀은 변화에 움직이지 않을까?”
변화의 필요성을 설명하는 것만으로 구성원을 움직일 수는 없습니다.
변화에 대한 공감을 이끌고, 저항을 참여로 바꾸어 새로운 변화를 조직에 정착시키는 실전 스킬을 완성합니다.
과정 특장점
1. 변화를 '지시'가 아닌 '공감'에서 시작합니다.
변화의 방향을 일방적으로 전달하는 것만으로는 구성원을 움직이기 어렵습니다.
왜 변화해야 하는지 스스로 이해하고 공감하도록 만드는 리더의 커뮤니케이션 스킬에 집중합니다.
2. 저항부터 정착까지, 필요한 변화관리 스킬만 콕!
변화의 필요성 전달부터 저항 관리, 참여 유도, 실행과 정착까지!
변화 과정에서 리더가 마주하는 주요 상황을 구체적인 실전 스킬 단위로 세분화했습니다.
3. 설득이 어려운 팀원, 대화의 해법을 제시합니다.
감정을 분리하고 진짜 이유를 파악한 뒤, 공통 목표를 찾고 관점을 전환하는 과정까지!
일방적인 설득이 아닌, 팀원 스스로 변화에 동의하고 참여하도록 이끄는 대화법을 다룹니다.