♦과정소개

대화에도 공식이 있다!!

많은 사람들이 모르는, 회사의 문제를 해결하는 대화의 공식!

대한민국 직장에서 실제로 벌어지는 다양한 상황과 생생한 대화 사례, 바로 여러분의 이야기입니다.

상황별 해당 사례를 면밀히 분석하여 대화의 공식을 기준으로 상황을 규정짓기 위한 행동전략과 그에 따른 하지 말아야 할 말과 행동, 해야할 말과 행동을 구체적으로 설명해 줍니다.

이제, 어떤 문제 어느 누가와도 술술 문제해결이 잘 풀리는 대화를 주도할 수 있습니다.

♦과정특장점

대화에 공식을 적용하면 만사 OK!!

- 대화에도 공식이 있다!  온갖 사람문제를 해결하는 대화의 공식.

  이제, 어떤 문제 어느 누가 와도 문제해결이 잘 풀리는 대화를 주도할 수 있다.

- 자기도 모르는 능력까지 이끌어내는 POAH S대화법 / 칭찬이 서툰 리더를 위한 POBS 칭찬기법

 / 냉정하게 개처하는 점진적 징계 기법 / 5분대화로 태도가 확 달라지는 ABCD 대화법 등

실전 리얼리티, 문제 해결형 커뮤니케이션

- 직장에서 실제로 벌어지는 다양한 상황과 생생한 대화 사례를 바탕으로 문제를 해결하고 성과를 창출하기 위한 문제해결 관점에서 분석하였다.

- 대화의 공식을 설명하는데 그치는 것이 아니라 상황을 규정짓기 위한 행동전략과 그에 따른 하지 말아야 할 말과 행동,

 해야 할 말과 행동을 구체적인 설명으로 현장에서 바로 활용할 수 있게 하였다.