국민 심리학자 김경일 교수의 CS현장 출격!

감정노동을 유발하는 100여개의 실제 현장 케이스를 엄선하여,

김경일 교수의 유쾌, 명쾌, 통쾌한 심리학적 분석과 함께 

스트레스 탈출을 위한 슬기로운 대처법을 알려드립니다.

지루할 틈이 없는 현장감 충만한 토크 콘서트형 강의입니다.